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《怎样说话才打动人:智慧沟通的35种策略》作者为改进和完病善你的沟通技巧提供了最实用的书。《怎样说话才打动人:智慧沟通的35种策略》有很多可行的建议：为了沟通成功，首先要了解你自己。通过反馈倾听，获取最有价值的信息。避免涌沟中你可能犯的100种错误。通过肢体语方，建立和谐关系。解决矛盾、突出和怨抱，有不少行之的办法。运用传真和电子邮件进行了效沟通。
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