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V客│志愿者综合管理信息平台软件的主要功能应包括如下几个部分:1.系统用的注册与登录;2.志愿服务(含地理信息定位服务);3.志愿分享;4.在线即时消息;5.志愿项目;6.公共。本软件的主要应用创新点:(1)志愿服务的电子商务模式从本质上升华了志愿服务的内涵;以电话实名制为法律保障,让网络走向真实,以互联网、移动终端、手机APP应用程序为载体,让志愿者提供志愿服务变得随时随地、无时无刻,让志愿服务无处不在、永不下线。依托信息化手段,将对志愿者的内控管理转为主动服务的外延,将志愿者资源开放给社会,让每个有需要的人,可以通过我们的V客志愿者APP客户端软件,实现供需匹配和自由交互,更为方便地、精确地获取志愿服务,这是V客│志愿者综合管理信息平台软件的灵魂。(2)志愿者的位置信息服务功能让志愿服务变得更“近”;位置信息服务对于目前的智能手机而言并不是什么高新技术,但在V客│志愿者综合管理信息平台软件的志愿服务功能中,将附近的V客和附近的志愿者很直观方便的呈现在使用该手机APP的人的面前,无形中拉近了人与人之间的物理距离,让V客请求志愿服务变得更便利,更随手可得。营造了志愿者就在您身边,做公益随时随地的良好的、积极的氛围。(3)志愿分享的微博功能为志愿服务注入了新动力;志愿分享功能从某种意义上满足了马斯洛需求层次理论,志愿者将志愿行为通过网络信息传播给社会,传递了社会正能量的同时,让更多的人了解志愿者和了解志愿服务,为志愿者满足自我需求提供了一种新的渠道,为志愿者增加了心理动力。与此同时,志愿分享还无形中提供了一种志愿服务的监督手段,对于非志愿行为或者过于吹嘘、夸大志愿服务的意义而非真正以不以回报为服务目的的“志愿者”而言,志愿分享的“评论”、“踩”的网络行为,将直接导致网络舆论的逆反导向,直接给发布者以间接的舆论监督。(4)志愿消息的(Q)群、(讨论)组模式实现了志愿者自我管理的最高境界; 志愿消息的(Q)群、(讨论)组模式直接为志愿者在参与或者实施志愿行为过程中提供了一种交流的工具,让志愿者能够通过这种小范围的信息传递实现自我行为的约束或者从自发转换为有组织的行为,无形中改变了原来由志愿者找项目,项目找志愿者的管理模式,让沟通更自由,信息传递更高效。与此同时,为V客在寻找志愿者时,也提供了一种更为便利的沟通方式,创新了志愿服务的服务手段。(5)志愿排行的价值量化模型对志愿者提出了更高的服务要求;志愿者的实名注册、服务标签、服务技能、诚信评价以及志愿服务工时量化,这些都无形中让志愿组织、志愿者都进行了一个潜在的排名,虽然排名不是目的,但是从根本上我们应该积极提倡和鼓励好的,积极引导和改善不好的,所以,通过这种价值量化模型将志愿者或者志愿组织作为一个个体直观地呈现给了社会,这就要求我们的志愿者需要有更高、更快、更强的服务目标,不断提升自身的志愿服务质量,因此,对志愿者提出了更高的服务要求。
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